ショップ・ハワイ

グリーン･ポイント･ナーサリー：発送について

ご注文前にこの項目の全文をお読みください。

私どもは次のことをお約束します：

すべての花を新鮮なまま採取し、厳選した上で、出荷直前に梱包します。万一運送中に花が傷んだ場合には、ご注文商品を再発送またはご返金させていただきます。再発送をご希望の場合は、商品受取後5日間以内にお知らせください。また予定の期日を過ぎても商品が届かない場合もお知らせください。

季節によって花の出荷高に変動が生じる恐れがあるため、事前に通告することなく、同等またはそれ以上の商品に変更させていただくことがあります。ご了承ください。

ご注文：

受注後すぐにご注文番号と領収書を記載したご注文確認メールを発送します。通常ご注文の商品は、受注後2営業日以内に処理され、次の火曜日に出荷されます。出荷後2営業日以内にFedExのトラッキング番号をメールにてお知らせします。商品は出荷日から約5営業日以内でお手元に届きます。

お支払い：

グリーン･ポイント･ナーサリーのオンライン･ショッピングカートでは、ビザ、マスターカード、JCBを取扱っています。

出荷：

ハワイ島ヒロから日本の指定のご住所まで、FedExで商品をお届けします。商品は毎週火曜日に発送し、通常は出荷後5営業日以内に指定された受取先までお届けします。

*配送中の商品の追跡にはFedExのトラッキング番号を使用してしてください。また受取人は、商品の配達予定時間に受取先の住所に必ずいるようにしてください。FedExの国際小包は受取人へ手渡しのため、小包を留守宅に配達することはできません。

住所や郵便番号の誤りや部屋番号の記載もれなどは、配送の遅れの原因となります。住所や郵便番号などの情報に誤りがあった場合には、FedExからUS＄10のサービス料が加算されますのでご注意ください。この追加料金は当社からお客様のクレジットカードに自動的に請求させていただきます。またグリーン･ポイント･ナーサリー側による住所や郵便番号の誤りについては、当社が全責任を負い、発生した追加料金も当社が支払うものとします。

ピーク期 (バレンタインデー、母の日、クリスマスなどの祝日)のご注文には、7日間以上要することがありますので、ご了承ください。

冬期のパッキング

10月から4月の冬期には、梱包に断熱材を使用するためUS＄10の追加料金が発生します。この料金には、余分に使用する発泡断熱材と必要に応じて行う二重包装(箱の中に箱を入れる)のコスト、それに伴い発生する追加貨物料金が含まれます。

配送情報：

花は余裕を持たせゆるめに梱包されます。花瓶は含まれていません。お客様ご自身で「アロハな手触り」をどうぞお楽しみください。